Uma semana depois do lançamento de KOFXII no ocidente, Shane Bettenhausen representante da Ignition junto a SNK-P, e um dos responsáveis direto pelo game deste lado do globo, concedeu uma longa entrevista ao site Mygamer.com. Na conversa, muito franca por sinal, Bettenhausen demonstrou largo conhecimento dos games de luta. Ele citou SF Zero 3, Blazblue (concorrente direto de KOF nessa geração), SF 3, entre outros. Botando diretamente o dedo na ferida, o representante da Igniton esclareceu que, um dos responsáveis pelo problema no modo online do game foi a diferença entre o netcode (código de programação que faz funcionar o modo online) usado no Japão e o comumente usado no ocidente. "Blazblue, por exemplo, usa GGPO e nós definitivamente estamos de olho neste sistema, pois ele elimina muitos dos problemas com o código japonês".Em outro ponto importante da entrevista, Shane disse que foi pego de surpresa pelos problemas encontrados no game, e estava participando da Comic Con, em San Diego, quando reparou na caixa de email, facebook e Twitter da empresa literalmente lotados de reclamações de fãs. "Durante a semana eu estava na Comic Con e recebi milhares de emails de fãs furiosos, e eu não era capaz de respondê-los. O lançamento do patch de correção ocorreu segunda e nós continuamos insatisfeitos com o rumos que as coisas tomaram. Estamos tendo muitas reuniões com a SNK-P(...). Eu gostaria que todos soubessem disso. Um monte de programadores japoneses não conhecem o tamanho real da América e quantas vezes o Japão cabem no estado da Califórnia", esbravejou. Para concluir, sobre os futuros DLCs, o mesmo esclarece que tem repassado os pedidos dos fãs à SNK, mas inicialmente, estão preparados apenas os pacotes genéricos (imagens para a Dashboard e icones para gametag). "Mas considerando os glitches e lag's se realmente acrescentarmos algo substancial, seja um estágio ou personagem, há uma boa possibilidade de que sejam de graça".
